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Questions fréquentes
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Comment suivre ma commande ?
Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis arrive en Europe. Avant cette étape, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous disons où il en est. Pensez aussi à vérifier vos courriers indésirables.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine. Comptez 7 à 15 jours ouvrés au total, préparation comprise. Un colis perdu, ou non livré 30 jours après la commande, est remboursé intégralement.
Puis-je retourner ma montre ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans justification. Le retour se fait vers l’entrepôt de notre fournisseur (qui peut être situé hors de France), frais de retour à votre charge, et nous remboursons la commande, livraison initiale comprise. Voir notre politique de remboursement.
La montre est-elle compatible avec mon téléphone ?
La montre se connecte en Bluetooth aux smartphones iPhone et Android via l’application gratuite FitPro. Un doute sur votre modèle ? Écrivez-nous avant votre achat.
Ma montre est-elle garantie ?
Oui, chaque montre bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans. En cas de défaut, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo avec votre numéro de commande : nous vous envoyons un produit de remplacement, sans frais.
Plus de réponses dans notre FAQ complète.
