Conditions générales de vente
Article 1 — Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur la boutique Vyro Motion, exploitée par Noa Jeunesse, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Ona Entreprendre, 17 impasse Jean-François de Lapérouse, 83390 Cuers, France. SIRET 130 519 119 00015. E-mail : contact.vyromotion@gmail.com.
Article 2 — Champ d'application
Les CGV s'appliquent aux ventes à des particuliers (consommateurs) majeurs, livrées en France métropolitaine. Toute commande implique leur acceptation. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Article 3 — Produits
Vyro Motion vend des montres connectées (gamme VYRO One), à l'unité ou en pack. Leurs caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. Les montres fonctionnent avec l'application gratuite FitPro (App Store et Google Play), éditée par un tiers.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, vous êtes informé et remboursé sans délai.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, tout compris : TVA non applicable (article 293 B du CGI), livraison offerte, sans droits de douane ni frais à payer à la réception. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Vous sélectionnez vos produits, vérifiez votre panier et vos informations, puis validez la commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est ensuite envoyé.
Nous pouvons refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Moyens acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire (CB), Apple Pay et PayPal. Les paiements sont sécurisés par nos prestataires ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires.
Article 7 — Livraison
La livraison est gratuite en France métropolitaine, dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Le détail (suivi, retard, colis perdu) figure dans notre Politique d'expédition, qui fait partie des présentes CGV.
Le transfert des risques a lieu à la réception du produit par vous (article L216-4 du Code de la consommation).
Article 8 — Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à votre charge. Le retour se fait vers l'entrepôt de notre fournisseur, qui peut être situé hors de France.
Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient au plus tard 14 jours après votre demande. Procédure et formulaire type : voir notre Politique de retour et de remboursement.
Article 9 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales, sans frais supplémentaires. Nous ne proposons pas de garantie commerciale.
Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
- Elle couvre tout défaut de conformité qui apparaît dans les 2 ans suivant la livraison.
- Pendant ces 2 ans, vous n'avez pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison.
- Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sauf si l'un des deux est impossible ou d'un coût disproportionné. La mise en conformité doit intervenir sous 30 jours, sans frais ni inconvénient majeur pour vous.
- Si elle est impossible ou n'intervient pas dans ce délai, vous pouvez obtenir une réduction du prix, ou l'annulation de la vente avec remboursement intégral contre restitution du produit.
En pratique, nous vous demandons des photos du défaut et vous proposons un remplacement (voir notre Politique de retour).
Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Vous pouvez agir dans les 2 ans suivant la découverte d'un vice caché rendant le produit impropre à son usage. Vous choisissez alors entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix.
Article 10 — Responsabilité
Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect de sa notice ou de force majeure. Les montres connectées ne sont pas des dispositifs médicaux : leurs mesures (fréquence cardiaque, sommeil, etc.) sont données à titre indicatif.
Article 11 — Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 12 — Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact.vyromotion@gmail.com ou via notre formulaire de contact.
Article 13 — Médiation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de notre service client, vous pourrez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation). Ses coordonnées seront indiquées prochainement sur cette page.
Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige peut être porté devant les tribunaux français compétents, notamment celui de votre domicile.
